INTRODUCTION:
[1] Depuis 1983, l'association internationale des consommateurs "Consumer
international" célèbre la journée mondiale des droits des
consommateurs le 15 mars. Dans un discours devant le Congrès américain, le 15 mars 1962, le président américain J.F. Kennedy avait énoncé les quatre droits fondamentaux du consommateur : droit à la sécurité, droit à l'information, droit de choisir et droit d'être entendu.
-Dérrière ces quatre droits fondamentaux, ils exitent beacoup d'autres droits que nous devons aussi connaître-
[2]Ce que le Consommateur doit SAVOIR !
* Les principaux Droits du Consommateur :
- Le droit à la satisfaction des besoins essentiels. Ce droit comprend l'accès à la nourriture adéquate, à l'habillement, à un habitat, aux soins de santé, à l'éducation et à l'hygiène.
- Le droit à la sécurité. Le Consommateur doit être protégé contre tout produit, processus de production ou service pouvant menacer sa santé ou sa vie.
- Le droit à l'information doit lui fournir les éléments qui lui permettent de faire un choix en connaissance de cause et le mettre en garde contre toute information trompeuse ou biaisée.
- Le droit au choix doit lui donner accès à une variété de produits et de services à des prix compétitifs et lui garantir, lorsque concurrence ne joue pas, une qualité satisfaisante à des prix justes.
- Le droit d'être entendu doit lui permettre d'être représenté aux niveaux où se prennent les décisions économiques, afin que ses intérêts soient pris en considération.
- Le droit à la réparation des torts prévoit que le consommateur a droit à un règlement équitable de ses problèmes. Il implique qu'il peut obtenir une réparation des dommages subis et au besoin par voie judiciaire ou tout autre système adapté aux petits litiges.
- Le droit à l'éducation à la consommation signifie que le consommateur peut acquérir les connaissances et les techniques lui permettant d'être un consommateur averti, tout au long de sa vie.
- Le droit à un environnement sain et durable prévoit que l'environnement physique soit sauvegardé, en favorisant la qualité de la vie pour les générations présentes et futures.
* Les Devoirs du Consommateur :
Le Consommateur doit d'être :
- Averti, prêt à s'informer pour mieux connaître les biens et services qu'ils utilise. Il doit avoir une vigilance constante.
- Actif, décidé à se défendre, lorsqu'il sait que sa cause est hon-nête et juste.
- Socialement responsable, conscient de l'influence que son comportement peut avoir sur les autres citoyens, en particulier à l'égard des plus défavorisés, tant sur le plan local que national et international.
- Ecologiquement responsable, sensible aux effets que sa consommation peut avoir sur l'environnement en veillant notamment à ne pas gaspiller les ressources naturelles et à ne pas polluer la planète.
- Solidaire, convaincu que c'est en s'unissant à d'autres consommateurs qu'il aura la force et l'influence de promouvoir les intérêts de tous.
- Partie prenante au financement des activités des Organisations des Consommateurs.
CONCLUSION:
En tant que consommateurs, on a des droits, mes aussi des obligations, a nous de les respecter!
BIBLIOGRAPHIE :
IMAGE
Titre: La journée mondiale de la consommation
Consutlation: 16/01/11
DIsponible sur:http://www.google.es/imgres?imgurl=http://www.e24.fr/multimedia/archive/00012/consommation_inflati_12057b.jpg&imgrefurl=http://dvelopementdurable.blogspot.com/2010/01/la-journee-mondiale-de-la-consommation.html&usg=__HEaScs6ztiiw45vLg7rdoSVFY6M=&h=300&w=469&sz=86&hl=es&start=0&zoom=1&tbnid=IZQwolZzXqcY4M:&tbnh=132&tbnw=188&ei=lScyTd_IBtS7hAefm7WUCw&prev=/images%3Fq%3Djournee%2Binternationale%2Bdes%2Bdroits%2Bdes%2Bconsommateurs%26um%3D1%26hl%3Des%26sa%3DN%26rlz%3D1R2MOOI_esES414%26biw%3D1003%26bih%3D339%26tbs%3Disch:1&um=1&itbs=1&iact=rc&dur=156&oei=lScyTd_IBtS7hAefm7WUCw&esq=1&page=1&ndsp=10&ved=1t:429,r:1,s:0&tx=58&ty=18
TEXTE[1]
Titre: 15 mars: Journée Internationale des droits des consommateurs
Consultation: le 16/01/11
Disponible sur:http://www.journee-mondiale.com/51/15_mars-internationale_droits_consommateurs.htm
TEXTE[2]
Titre: A l'approche du 15 Mars, Journée Mondiale des Consommateurs, nous vous proposons les droits et devoirs du Consommateur
Consultation: le 16/01/11
Disponible sur: http://www.liberation-niger.com/Index.asp?affiche=News_Display.asp&articleid=1689
[1] Depuis 1983, l'association internationale des consommateurs "Consumer
international" célèbre la journée mondiale des droits des
consommateurs le 15 mars. Dans un discours devant le Congrès américain, le 15 mars 1962, le président américain J.F. Kennedy avait énoncé les quatre droits fondamentaux du consommateur : droit à la sécurité, droit à l'information, droit de choisir et droit d'être entendu.
-Dérrière ces quatre droits fondamentaux, ils exitent beacoup d'autres droits que nous devons aussi connaître-
[2]Ce que le Consommateur doit SAVOIR !
* Les principaux Droits du Consommateur :
- Le droit à la satisfaction des besoins essentiels. Ce droit comprend l'accès à la nourriture adéquate, à l'habillement, à un habitat, aux soins de santé, à l'éducation et à l'hygiène.
- Le droit à la sécurité. Le Consommateur doit être protégé contre tout produit, processus de production ou service pouvant menacer sa santé ou sa vie.
- Le droit à l'information doit lui fournir les éléments qui lui permettent de faire un choix en connaissance de cause et le mettre en garde contre toute information trompeuse ou biaisée.
- Le droit au choix doit lui donner accès à une variété de produits et de services à des prix compétitifs et lui garantir, lorsque concurrence ne joue pas, une qualité satisfaisante à des prix justes.
- Le droit d'être entendu doit lui permettre d'être représenté aux niveaux où se prennent les décisions économiques, afin que ses intérêts soient pris en considération.
- Le droit à la réparation des torts prévoit que le consommateur a droit à un règlement équitable de ses problèmes. Il implique qu'il peut obtenir une réparation des dommages subis et au besoin par voie judiciaire ou tout autre système adapté aux petits litiges.
- Le droit à l'éducation à la consommation signifie que le consommateur peut acquérir les connaissances et les techniques lui permettant d'être un consommateur averti, tout au long de sa vie.
- Le droit à un environnement sain et durable prévoit que l'environnement physique soit sauvegardé, en favorisant la qualité de la vie pour les générations présentes et futures.
* Les Devoirs du Consommateur :
Le Consommateur doit d'être :
- Averti, prêt à s'informer pour mieux connaître les biens et services qu'ils utilise. Il doit avoir une vigilance constante.
- Actif, décidé à se défendre, lorsqu'il sait que sa cause est hon-nête et juste.
- Socialement responsable, conscient de l'influence que son comportement peut avoir sur les autres citoyens, en particulier à l'égard des plus défavorisés, tant sur le plan local que national et international.
- Ecologiquement responsable, sensible aux effets que sa consommation peut avoir sur l'environnement en veillant notamment à ne pas gaspiller les ressources naturelles et à ne pas polluer la planète.
- Solidaire, convaincu que c'est en s'unissant à d'autres consommateurs qu'il aura la force et l'influence de promouvoir les intérêts de tous.
- Partie prenante au financement des activités des Organisations des Consommateurs.
CONCLUSION:
En tant que consommateurs, on a des droits, mes aussi des obligations, a nous de les respecter!
BIBLIOGRAPHIE :
IMAGE
Titre: La journée mondiale de la consommation
Consutlation: 16/01/11
DIsponible sur:http://www.google.es/imgres?imgurl=http://www.e24.fr/multimedia/archive/00012/consommation_inflati_12057b.jpg&imgrefurl=http://dvelopementdurable.blogspot.com/2010/01/la-journee-mondiale-de-la-consommation.html&usg=__HEaScs6ztiiw45vLg7rdoSVFY6M=&h=300&w=469&sz=86&hl=es&start=0&zoom=1&tbnid=IZQwolZzXqcY4M:&tbnh=132&tbnw=188&ei=lScyTd_IBtS7hAefm7WUCw&prev=/images%3Fq%3Djournee%2Binternationale%2Bdes%2Bdroits%2Bdes%2Bconsommateurs%26um%3D1%26hl%3Des%26sa%3DN%26rlz%3D1R2MOOI_esES414%26biw%3D1003%26bih%3D339%26tbs%3Disch:1&um=1&itbs=1&iact=rc&dur=156&oei=lScyTd_IBtS7hAefm7WUCw&esq=1&page=1&ndsp=10&ved=1t:429,r:1,s:0&tx=58&ty=18
TEXTE[1]
Titre: 15 mars: Journée Internationale des droits des consommateurs
Consultation: le 16/01/11
Disponible sur:http://www.journee-mondiale.com/51/15_mars-internationale_droits_consommateurs.htm
TEXTE[2]
Titre: A l'approche du 15 Mars, Journée Mondiale des Consommateurs, nous vous proposons les droits et devoirs du Consommateur
Consultation: le 16/01/11
Disponible sur: http://www.liberation-niger.com/Index.asp?affiche=News_Display.asp&articleid=1689
Le travail s'améliore à chaque envoi
RépondreSupprimerAttention cependant à bien soigner intros et conclusions et veiller à ce que les biblio fonctionnent (ce n'est pas le cas pour le dernier envoi) Note 16,5